Secretaria de Saúde agenda por telefone mais de 800 consultas médicas

“Realizamos esse trabalho extra para agilizar a marcação de consultas. Os usuários receberam o telefonema de nossos funcionários com satisfação, pois não precisaram sair de suas casas e enfrentar filas para conseguir um horário para atendimento com os médicos”, afirmou o Secretário de Saúde, Carlos Otávio Sant’Anna, que coordenou o agendamento pessoalmente. Os funcionários trabalharam das 9h às 18h30 e foram marcadas consultas ainda para esta semana.

Pelo novo sistema, o paciente vai até um posto de saúde e diz para qual especialidade médica precisa agendar a consulta e informa os seus números de telefone. O usuário recebe um protocolo de atendimento que solicita que aguarde o retorno da Secretaria de Saúde. A ficha de referência é encaminhada ao setor de marcação de consultas, que funciona na Secretaria de Saúde, na Tijuca, para ser inserida no sistema de agendamento e posterior contato com o paciente por telefone indicando o dia e o horário da consulta.